隔離されたメールの復元 - エンドユーザ エクスペリエンス

この例は、エンドユーザが最初に受信したメールを示しています。

この例は、管理者が復元リクエストを承認した後にエンドユーザが受信した同じメールを示しています。

注 - エンドユーザが最初に受信したメールは削除され、復元されたメールは新規メールとしてエンドユーザのメールボックスに配信されます。メールの受信時刻は、管理者によるメールの復元時刻であり、元のメールの送信時刻ではありません。

隔離から復元されたメールを受信するユーザ

• 次によって隔離されたメールCheck Point:

  • 設定されたワークフローに応じて、Email Security は、要求したユーザのみにメールを配信するか、元の受信者全員に配信します。

    • ユーザが管理者の承認なしでメールを復元した場合、Email Security は要求したユーザのみにメールを配信します。

    • 管理者が隔離からメールを解放した場合、Email Security はそのメールを元の受信者全員に配信します。

• Microsoft で隔離されたメール:

  • Email Security は、ユーザと管理者のどちらが復元した場合でも、復元されたメールを元の受信者全員に配信します。

復元要求が拒否されたことをエンドユーザに通知する

エンドユーザの隔離メール復元要求が拒否されたときに通知するには:

1. Security Settings >User Interaction >Quarantineにアクセス。

2. End User Notifications セクションで、必要な通知を設定します。

   

3. Office 365 ユーザの場合、個別に隔離されたメールのアラート送信を停止するには、Office 365 Users – Stop alerts on individual quarantined emails (recommended) チェックボックスを選択します。

4. Google ユーザの場合、個別に隔離されたメールのアラート送信を停止するには、Google Users - Stop alerts on individual quarantined emails (recommended) チェックボックスを選択します。

5. 通知の送信者メールアドレスを設定するには、次の操作を行います。

   • フレンドリー送信者名

     • フレンドリー送信者名が不要な場合は、Noneを選択します。

     • カスタマイズした名前を使用するには、Customを選択し、送信者名を入力します。

   • 送信者アドレス

     • デフォルトのメールアドレスを使用するには、Defaultを選択します。デフォルトのメールアドレスは、no-reply@checkpoint.comです。

     • カスタムメールアドレスを使用するには、次を参照してくださいメール通知の差出人アドレスのカスタマイズ.

   • 返信先アドレス

     • 返信先アドレスとしてFrom addressを使用するには、Same as From addressを選択します。

     • カスタムメールアドレスを使用するには、Customを選択し、メールアドレスを入力します。

6. Save and Applyをクリックします。

注 - これにより、承認されたフィッシング報告および拒否されたフィッシング報告についてのエンドユーザ通知も有効になります。参照: Automatic Ingestion of End User Reports.

通知の件名と本文を設定するには:

1. Security Settings >SaaS Applications

2. Office 365 Mail の通知を設定するには、Office 365 Mail の Configure をクリックします。

3. Gmail の通知を設定するには、Gmail の Configure をクリックします。

4. Advanced まで下にスクロールして、次のテンプレートを編集します:

   • 拒否メッセージの件名

   • 拒否メッセージの本文