パスワードがない場合

パスワードを忘れた、もしくはスマートカードを持っていない場合は、［リモートヘルプ］でサポートを受けてください。

Full Disk Encryptionリモートヘルプには次の2種類あります。

• 補助ログイン - パスワードをリセットすることなく、1つのセッション用の仮IDとしてアクセスを許可します。

• リモートパスワード変更 - 固定パスワードを使用しており、そのパスワードを忘れてしまった場合、このオプションを使用します。

リモートヘルプを使ってログインするには

1. ［ユーザアカウント名］を入力して、次のフィールドへ移動します。

2. ［リモートヘルプ］をクリックします。

   ［リモートヘルプログイン］ウィンドウが開きます。

3. ［パスワードの変更］または［補助ログイン］を選択します。

4. 管理者またはヘルプデスクに連絡し、手順を進めてください。