グループに送信されたメールの復元リクエスト - エンドユーザーエクスペリエンス

この手順は、次の条件が満たされている場合に適用されます。

  • メールが一致した脅威検知ポリシーが、Prevent (Inline) 保護モードになっています。

  • メールが複数のユーザを含むグループに送信されます(個別の受信者または配布リストではありません)。

  • メールが隔離されるか、その添付ファイルがクリーンアップされます。

エンドユーザエクスペリエンス t隔離またはクリーンアップされたメールの復元をリクエストするには:

  1. 隔離またはクリーンアップされたメールについて受信したメール通知内のリンクをクリックします。

  2. 表示されるUser Verificationページで、次の操作を行います。

    1. メールアドレスを入力し、Submit をクリックします。

      Email Security により、認証コードがメールアドレスに送信されます。

    2. 受け取った認証コードを入力し、Submit をクリックします。

    - 一度認証されると、同じブラウザでは次の30日間、ユーザは再度認証する必要はありません。

  3. 元のメールの復元をリクエストする理由を入力し、Submit をクリックします。

    システムにリクエストのステータスが表示され、数分以内にメールボックスへメールが配信されます。

    - メールの受信時刻はメールの復元時刻であり、元のメールの送信時刻ではありません。